Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2016 год

Защита прав потребителей -  одно из основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по КЧР. Судебная защита прав потребителей осуществляется в форме дачи заключений по делу, подачи исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей и конкретного потребителя. В 2016 году  наблюдается прирост показателей: в защиту прав потребителей подано 16 исковых заявлений, в 2015 году – 4.

Одним из показателей работы Управления по заключениям, данным в суде, является возврат потребителю денежных средств в сумме 7 млн. 302 тыс. рублей (стоимость некачественного товара, убытки, моральный вред, неустойка). По искам, поданным Управлением в защиту конкретных потребителей взыскано 636 тыс. рублей.

Раздел деятельности

Всего

Из них удовлетворены

Отказано

Взыскано   (тыс. руб.)

Из них моральный вред  (тыс. руб.)

Дано заключений в соответствии со ст. 47 ГПК РФ

18

15

3

7.302,2

302

Подано исков

16

14

2

636

90

Из них в защиту неопределенного круга лиц

4

4

 

 

 

Из них в защиту конкретных потребителей

12

10

2

636

90

Иски Управления в защиту неопределенного круга потребителей:

К ИП Джашакуевой Р.С. – отсутствуют ценники на товар.

К ИП Лайпановой Л.А. – отсутствует полная достоверная необходимая информация о товаре и об изготовителе товара.

Примеры исков Управления в защиту конкретных потребителей:

  1. Курбанова Л.Г. к ООО «Много Мебели» на качество мебели, Решение от 25.10.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  63819,22 рублей:
  • убытки в сумме 27492 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества - угловой диван-кровать АТЛАНТА-LUX-2Р-О;
  • неустойка (пеня) в размере 70654,44 рубля;
  • компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 137462 руб.
    1. Юрченко Н.А. к ИП Ищенко И.В. магазин «Много мебели» на качество мебели. Решение от 23.08.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  62891 рублей:
  • убытки в сумме 9 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества -диван-кровать с механизмом МАДРИД-ЗР;
  • неустойка (пеня) в размере 21978 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 20984 руб.
    1. Юрченко Н.А. к ИП Есиной Н.Ю. Решение от 08.12.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  37872,1 рублей:
  • убытки в сумме 9 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества -диван-кровать с механизмом СОФТ;
  • неустойка (пеня) в размере 12887,1 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 16438,55 руб.
    1. Темирова Т.М. к ИП Есиной Н.Ю. на качество мебели, Решение от 05.10.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  95 215,90 рублей:
  • убытки в сумме 24 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества - диван-кровать с механизмом ДУБАЙ-3Р-О ;
  • неустойка (пеня) в размере 47 730,90 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 12795 руб.
    1. К ООО «Евросеть-Ритейл»  на качество телефона. Взыскано:
  • стоимость телефона 3690 рублей;
  • неустойка (пеня) в размере 8590 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 1845 руб.
  •  

    Примеры судебных дел, с вынесением решений в пользу потребителя,   в результате положительных заключений, подготовленных  Управлением:

    1. Бульжатова Ж.М. к ИП Эртуеву М.Х. магазин «Мобильный Мир», мировое соглашение в пользу потребителя – вернул стоимость некачественного телефона SONY E в размере 22900 рублей и оплатил стоимость независимой экспертизы в размере 5500 рублей рублей.
    2. Батчаева Ф.М. к ИП Жугиной Н.А. Магазин «Эксперт», Решение от 29.08.2016 г. Решение в пользу потребителя:
    3. Обязать индивидуального предпринимателя Жугину ФИО2 принять от Батчаевой ФИО1 морозильную камеру-ларь «Pozis Свияга 150-1С», приобретённую в магазине бытовой техники 19 апреля 2014 года.
    4. Взыскано в пользу потребителя стоимость товара по состоянию на 29 августа 2016 года, но не менее 20200 рублей.
    5. Взыскано в пользу потребителя  7000 рублей в возмещение убытков, понесённых в связи с оплатой услуг грузчиков и транспортных услуг по доставке морозильника в сервисный центр в г.Ессентуки и обратно.
    6. Взыскано в пользу потребителя 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
    7. Мамбетова Р.А. к ООО «КЭМИ»: мировое соглашение в пользу потребителя –  ООО «КЭМИ» обязуется доставить и собрать мебель, состоящую из 8 стульев, стола и шкафа-серванта, а также доставить недостающую полку от кухонного гарнитура и заменить плинтус на кухонном гарнитуре, а также выплатить судебные расходы в размере 5000 рублей МамбетовойР.А.
    8. Салпагарова А.И. к ИП Есиной Н.Ю. Решение в пользу потребителя, взыскана в пользу потребителя сумма неустойки (пени) за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в сумме 11 995,6 рублей; компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф (пеня) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 16995,6 руб.
    9. Бязров Э.В. к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни». Решение в пользу потребителя:
  • Взыскана в пользу потребителя часть суммы страховой премии в размере 193 016,54 рубля;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма неустойки (пени) в размере 1 557643,42 руб.;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма штрафа (пени) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 880329,98 руб. или 96508,27
  • А.С.Матакаева,

    главный специалист-эксперт ОЗППиЮО

    Превью для новостей: 
    Возле образовательных учреждений будут нести службу наряды ДПС с целью пресечения нарушений правил дорожного движения.
    20.09.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    Вечером 17 сентября в дежурную часть ОМВД России по городу Черкесску обратился с заявлением житель многоквартирного дома по улицы Доватора.
    19.09.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    В одной из школ Урупского района прошла проверка соблюдения норм пожарной безопасности - МЧС РоссииГосударственные инспекторы группы надзорной деятельности по Урупскому району провели внеплановую проверку пожарной безопасности в школе №2 станицы Преградная.
    19.09.2017 МЧС России
    Сотрудники МЧС проводят в школах профилактические мероприятия по пожарной безопасности - МЧС РоссииВ рамках месячника безопасности в одной из школ республиканской столицы инспекторы отдела надзорной деятельности по городу Черкесску и Усть-Джегутинскому району провели занятия по пожарной безопасности с детьми и педагог
    19.09.2017 МЧС России
    Прокуратурой города Черкесска проведена проверка по обращению Марины Бублий по факту ее увольнения с должности диспетчера пожарной части № 4 федерального государственного казенного учреждения «1 отряд федеральной противо
    19.09.2017 Прокуратура КЧР
    Прокуратура республики проверила на предмет соответствия федеральному законодательству положения постановления Правительства КЧР от 15 февраля 2013 г.
    19.09.2017 Прокуратура КЧР
    Прокуратурой Зеленчукского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении гражданина М. Он признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.158 УК РФ (кража,
    19.09.2017 Прокуратура КЧР
    Возле образовательных учреждений будут нести службу наряды ДПС с целью пресечения нарушений правил дорожного движения.
    20.09.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    В одной из школ Урупского района прошла проверка соблюдения норм пожарной безопасности - МЧС РоссииГосударственные инспекторы группы надзорной деятельности по Урупскому району провели внеплановую проверку пожарной безопасности в школе №2 станицы Преградная.
    19.09.2017 МЧС России
    Сотрудники МЧС проводят в школах профилактические мероприятия по пожарной безопасности - МЧС РоссииВ рамках месячника безопасности в одной из школ республиканской столицы инспекторы отдела надзорной деятельности по городу Черкесску и Усть-Джегутинскому району провели занятия по пожарной безопасности с детьми и педагог
    19.09.2017 МЧС России
    В рабочей встрече приняли участие от уголовно-исполнительной инспекции начальник Прикубанского межмуниципального филиала подполковник внутренней службы Алексей Андронов от межмуниципального отдела МВД России «Адыге-Хабль
    19.09.2017 ОФСИН по Карачаево-Черкесской Республике
    Пожилые люди перечислили им деньги В Карачаево-Черкесии продолжаются случаи телефонного мошенничества.
    19.09.2017 Politika09.Com
    Мужчина получал субсидии от государства по поддельным документам В Черкесске вынесен приговор в отношении фермера, обвиняемого в мошенничестве в особо крупном размере.
    19.09.2017 Politika09.Com
    1 - КЧГУС 18 по 22 сентября 2017 года управленческая команда из Карачаево-Черкесской Республики проходит обучение в Инновационном центре «Сколково» по стратегическому модулю «Программа развития университета».
    19.09.2017 КЧГУ
    папа - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуКоманда любителей внедорожного спорта Карачаево-Черкесии примет участие в V этапе кубка СКФО по трофи-спринту, который пройдет в столице Дагестана.
    18.09.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
    Борцы-вольники Карачаевска успешно выступили на первенстве Карачаево-Черкесии - Карачаевский Городской ОкругКоманда Карачаевска успешно выступила на проходившем в Эркин-Шахаре первенстве Карачаево-Черкесской республики по вольной борьбе среди младших юношей.
    19.09.2017 Карачаевский Городской Округ
    МЧС России проводит сборы должностных лиц кадрового резерва - МЧС РоссииС 18 по 19 сентября должностные лица  из центрального аппарата, главных управлений и учреждений МЧС России, рекомендованных для включения в федеральный кадровый резерв, принимают участие в учебно-методических сборах.
    19.09.2017 МЧС России
    Юные спортсмены из КЧР стали победителями и призёрами соревнований по греко-римской борьбе - Черкесск Сити18 СЕНТЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. В минувшие выходные воспитанники спортивной школы олимпийского резерва им.
    19.09.2017 Черкесск Сити
    20170918_105501.jpg - Карачаевский районВ Малом зале Глава администрации Карачаевского муниципального района С.А.Кущетеров провел рабочее совещание с начальниками управлений и отделов администрации Карачаевского муниципального района  главами сельских поселений.
    19.09.2017 Карачаевский район
         29 и 30 сентября во всех городах и районах Карачаево-Черкесии, крупных населенных пунктах региона пройдут праздничные мероприятия, посвященные 25-летию образования республики.
    18.09.2017 Минэкономразвития
    hjgj - Народное СобраниеРовно год назад, 18 сентября, на очередной XXVII сессии Народного Собрания (Парламента) КЧР V созыва парламентарии Карачаево-Черкесии единогласно проголосовали за избрание на должность Главы Карачаево-Черкесии Рашида Темрезова,
    18.09.2017 Народное Собрание
    Помним и гордимся! - Карачаевский Городской ОкругРяд мероприятий, посвященных 110-летию со дня рождения Героя СССР Харуна Умаровича  Богатырева, провели активисты Карачаевского филиала Фонда «Эльбрусоид».
    19.09.2017 Карачаевский Городской Округ
    Сотрудники УПФР в Карачаевском районе провели встречу с работниками  администрации Кумышского сельского поселения - Пенсионный фондЧеркесск, 19 сентября 2017 года. Специалисты УПФР в Карачаевском районе, с целью повышения пенсионной грамотности  населения, активно информируют граждан об изменениях, происходящих в пенсионной системе.
    19.09.2017 Пенсионный фонд