Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2016 год

Защита прав потребителей -  одно из основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по КЧР. Судебная защита прав потребителей осуществляется в форме дачи заключений по делу, подачи исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей и конкретного потребителя. В 2016 году  наблюдается прирост показателей: в защиту прав потребителей подано 16 исковых заявлений, в 2015 году – 4.

Одним из показателей работы Управления по заключениям, данным в суде, является возврат потребителю денежных средств в сумме 7 млн. 302 тыс. рублей (стоимость некачественного товара, убытки, моральный вред, неустойка). По искам, поданным Управлением в защиту конкретных потребителей взыскано 636 тыс. рублей.

Раздел деятельности

Всего

Из них удовлетворены

Отказано

Взыскано   (тыс. руб.)

Из них моральный вред  (тыс. руб.)

Дано заключений в соответствии со ст. 47 ГПК РФ

18

15

3

7.302,2

302

Подано исков

16

14

2

636

90

Из них в защиту неопределенного круга лиц

4

4

 

 

 

Из них в защиту конкретных потребителей

12

10

2

636

90

Иски Управления в защиту неопределенного круга потребителей:

К ИП Джашакуевой Р.С. – отсутствуют ценники на товар.

К ИП Лайпановой Л.А. – отсутствует полная достоверная необходимая информация о товаре и об изготовителе товара.

Примеры исков Управления в защиту конкретных потребителей:

  1. Курбанова Л.Г. к ООО «Много Мебели» на качество мебели, Решение от 25.10.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  63819,22 рублей:
  • убытки в сумме 27492 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества - угловой диван-кровать АТЛАНТА-LUX-2Р-О;
  • неустойка (пеня) в размере 70654,44 рубля;
  • компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 137462 руб.
    1. Юрченко Н.А. к ИП Ищенко И.В. магазин «Много мебели» на качество мебели. Решение от 23.08.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  62891 рублей:
  • убытки в сумме 9 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества -диван-кровать с механизмом МАДРИД-ЗР;
  • неустойка (пеня) в размере 21978 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 20984 руб.
    1. Юрченко Н.А. к ИП Есиной Н.Ю. Решение от 08.12.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  37872,1 рублей:
  • убытки в сумме 9 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества -диван-кровать с механизмом СОФТ;
  • неустойка (пеня) в размере 12887,1 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 16438,55 руб.
    1. Темирова Т.М. к ИП Есиной Н.Ю. на качество мебели, Решение от 05.10.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  95 215,90 рублей:
  • убытки в сумме 24 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества - диван-кровать с механизмом ДУБАЙ-3Р-О ;
  • неустойка (пеня) в размере 47 730,90 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 12795 руб.
    1. К ООО «Евросеть-Ритейл»  на качество телефона. Взыскано:
  • стоимость телефона 3690 рублей;
  • неустойка (пеня) в размере 8590 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 1845 руб.
  •  

    Примеры судебных дел, с вынесением решений в пользу потребителя,   в результате положительных заключений, подготовленных  Управлением:

    1. Бульжатова Ж.М. к ИП Эртуеву М.Х. магазин «Мобильный Мир», мировое соглашение в пользу потребителя – вернул стоимость некачественного телефона SONY E в размере 22900 рублей и оплатил стоимость независимой экспертизы в размере 5500 рублей рублей.
    2. Батчаева Ф.М. к ИП Жугиной Н.А. Магазин «Эксперт», Решение от 29.08.2016 г. Решение в пользу потребителя:
    3. Обязать индивидуального предпринимателя Жугину ФИО2 принять от Батчаевой ФИО1 морозильную камеру-ларь «Pozis Свияга 150-1С», приобретённую в магазине бытовой техники 19 апреля 2014 года.
    4. Взыскано в пользу потребителя стоимость товара по состоянию на 29 августа 2016 года, но не менее 20200 рублей.
    5. Взыскано в пользу потребителя  7000 рублей в возмещение убытков, понесённых в связи с оплатой услуг грузчиков и транспортных услуг по доставке морозильника в сервисный центр в г.Ессентуки и обратно.
    6. Взыскано в пользу потребителя 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
    7. Мамбетова Р.А. к ООО «КЭМИ»: мировое соглашение в пользу потребителя –  ООО «КЭМИ» обязуется доставить и собрать мебель, состоящую из 8 стульев, стола и шкафа-серванта, а также доставить недостающую полку от кухонного гарнитура и заменить плинтус на кухонном гарнитуре, а также выплатить судебные расходы в размере 5000 рублей МамбетовойР.А.
    8. Салпагарова А.И. к ИП Есиной Н.Ю. Решение в пользу потребителя, взыскана в пользу потребителя сумма неустойки (пени) за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в сумме 11 995,6 рублей; компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф (пеня) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 16995,6 руб.
    9. Бязров Э.В. к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни». Решение в пользу потребителя:
  • Взыскана в пользу потребителя часть суммы страховой премии в размере 193 016,54 рубля;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма неустойки (пени) в размере 1 557643,42 руб.;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма штрафа (пени) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 880329,98 руб. или 96508,27
  • А.С.Матакаева,

    главный специалист-эксперт ОЗППиЮО

    Превью для новостей: 
    В службе судебных приставов Карачаево-Черкесии в круглосуточном режиме работает «телефон доверия» - УФССПДля выявления, предупреждения и пресечения коррупционных правонарушений со стороны судебных приставов,
    22.02.2018 УФССП
    JPG Файл - МВД Карачаево-Черкесской Республики16 февраля на базе Межмуниципального отдела МВД России "Хабезский" были проведены соревнования между 7 полицейскими классами Хабезского и Абазинского районов.
    22.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    16 февраля сотрудниками МВД по КЧР в ходе мониторинга одной из социальных сетей выявлено, что 17-летний житель г. Черкесска, разместил и публично демонстрирует нацистскую символику, запрещенную на территории РФ.
    22.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    Очередное заседание Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Усть-Джегутинского муниципального района - Служба занятости20 февраля 2018 года директор РГКУ «Центр занятости населения по Усть-Джегутинскому муниципальному району» А.Р.
    22.02.2018 Служба занятости
    21 февраля 2018 года в Государственной Думе принят в окончательном третьем чтении законопроект об административной ответственности за сообщение ложных сведений или сокрытие данных о пожарной опасности или лесных пожарах.
    22.02.2018 Управление лесами
    JPG Файл - МВД Карачаево-Черкесской Республики21 февраля на базе стрелкового тира республиканского отдела Росгвардии прошли соревнования по стрельбе из табельного оружия среди силовых ведомств.
    22.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    Чувствую, что я здесь нужен… Сотрудники полиции ежедневно подвергают свою жизнь риску.
    22.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    JPG Файл - МВД Карачаево-Черкесской Республики21 февраля на базе стрелкового тира республиканского отдела Росгвардии прошли соревнования по стрельбе из табельного оружия среди силовых ведомств.
    22.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    JPG Файл - МВД Карачаево-Черкесской Республики16 февраля на базе Межмуниципального отдела МВД России "Хабезский" были проведены соревнования между 7 полицейскими классами Хабезского и Абазинского районов.
    22.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    В службе судебных приставов Карачаево-Черкесии в круглосуточном режиме работает «телефон доверия» - УФССПДля выявления, предупреждения и пресечения коррупционных правонарушений со стороны судебных приставов,
    22.02.2018 УФССП
    Ученики подшефного класса прошли курс молодого бойца. - ОФСИН по Карачаево-Черкесской РеспубликеПроведенное мероприятие прошло в преддверии Дня защитника Отечества, и было призвано подготовить будущих защитников нашей Родины к службе в армии.
    22.02.2018 ОФСИН по Карачаево-Черкесской Республике
    Мошенница лишила жительницу КЧР средств - 09-News.RuЖительница Черкесска стала жертвой телефонных мошенников. По данным 09-news.ru , 44-летняя пострадавшая обратилась в полицию и рассказала, что 12 февраля она онлайн подала в разные банки заявки на получение кредита.
    22.02.2018 09-News.Ru
    20 февраля сотрудниками уголовного розыска МВД по КЧР в г. Черкесске задержан 28-летний житель а. Новая Джегута.
    21.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    «Родной земли многоголосье» - Усть-Джегутинский муниципальный районВ рамках проведения Республиканского фестиваля народного творчества «Через культуру к миру и согласию»,
    22.02.2018 Усть-Джегутинский муниципальный район
    20180220_110315.jpg - Карачаевский район20 февраля 2018 года сотрудники ДО МКУК «РЦБС» провели творческий вечер «Легенда гор» , посвящённый 100-летию со дня рождения выдающегося карачаевского писателя, участника Великой Отечественной войны,
    21.02.2018 Карачаевский район
    В городской библиотеке прошла выставка «Золотая россыпь талантов» - Карачаевский Городской Округ19 февраля в Центральной городской библиотеке им. А. Суюнчева прошла выставка декоративно-прикладного и изобразительного искусства «Золотая россыпь талантов».
    21.02.2018 Карачаевский Городской Округ
    В Карачаевске прошло соревнование среди полицейских классов - Карачаевский Городской Округ21 февраля КФХ №9 «Динамо» (Межмуниципальный отдел МВД России «Карачаевский») было организовано соревнование среди полицейских классов в СШ №3 г. Карачаевска (7-е классы).
    22.02.2018 Карачаевский Городской Округ
    параплан 12 - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ Карачаево-Черкесии в минувшие выходные состоялся «Кубок Домбая 2018», в котором приняли участие около 40 спортсменов из Москвы, КЧР, Пятигорска и Татарстана.
    21.02.2018 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
    FullSizeRender-21-02-18-03-49-5 - КЧГУВ ауле Хабез прошло первенство КЧР по вольной борьбе среди юниоров 1998-2000 годов рождения.
    21.02.2018 КЧГУ
    8fbb517325da831aa615b60cb194a251.jpg - Карачаевский районГлава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов в рамках рабочей поездки в Карачаевский муниципальный район КЧР посетил Детский сад "Алёнка" аула Каменномост.
    22.02.2018 Карачаевский район
    4fd1e3fb07df4df1eae75995d1c04b75.jpg - Карачаевский районГлава администрации Карачаевского района Спартак Кущетеров представил Главе Карачаево-Черкесии Рашиду Темрезову паспорта по благоустройству каждого населенного пункта района.
    22.02.2018 Карачаевский район
    adm_karachaevskogo_raiona_27879570_2071687263066937_5074100936457060352_n.jpg - Карачаевский районОткрытие нового Дом культуры в ауле Хурзук стало первым этапом возрождения отдаленных высокогорных аулов Карачаевского района.
    22.02.2018 Карачаевский район
    djkl;'fghjkl - Народное СобраниеВ адрес спикера Парламента КЧР поступают поздравления с Днем защитника Отчества.
    22.02.2018 Народное Собрание
    dghklljgghjk - Народное СобраниеРоссийские политики, руководители федеральных и региональных законодательных органов поздравляют спикера Парламента КЧР с наступающим Днем защитника Отечества.
    22.02.2018 Народное Собрание