Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2016 год

Защита прав потребителей -  одно из основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по КЧР. Судебная защита прав потребителей осуществляется в форме дачи заключений по делу, подачи исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей и конкретного потребителя. В 2016 году  наблюдается прирост показателей: в защиту прав потребителей подано 16 исковых заявлений, в 2015 году – 4.

Одним из показателей работы Управления по заключениям, данным в суде, является возврат потребителю денежных средств в сумме 7 млн. 302 тыс. рублей (стоимость некачественного товара, убытки, моральный вред, неустойка). По искам, поданным Управлением в защиту конкретных потребителей взыскано 636 тыс. рублей.

Раздел деятельности

Всего

Из них удовлетворены

Отказано

Взыскано   (тыс. руб.)

Из них моральный вред  (тыс. руб.)

Дано заключений в соответствии со ст. 47 ГПК РФ

18

15

3

7.302,2

302

Подано исков

16

14

2

636

90

Из них в защиту неопределенного круга лиц

4

4

 

 

 

Из них в защиту конкретных потребителей

12

10

2

636

90

Иски Управления в защиту неопределенного круга потребителей:

К ИП Джашакуевой Р.С. – отсутствуют ценники на товар.

К ИП Лайпановой Л.А. – отсутствует полная достоверная необходимая информация о товаре и об изготовителе товара.

Примеры исков Управления в защиту конкретных потребителей:

  1. Курбанова Л.Г. к ООО «Много Мебели» на качество мебели, Решение от 25.10.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  63819,22 рублей:
  • убытки в сумме 27492 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества - угловой диван-кровать АТЛАНТА-LUX-2Р-О;
  • неустойка (пеня) в размере 70654,44 рубля;
  • компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 137462 руб.
    1. Юрченко Н.А. к ИП Ищенко И.В. магазин «Много мебели» на качество мебели. Решение от 23.08.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  62891 рублей:
  • убытки в сумме 9 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества -диван-кровать с механизмом МАДРИД-ЗР;
  • неустойка (пеня) в размере 21978 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 20984 руб.
    1. Юрченко Н.А. к ИП Есиной Н.Ю. Решение от 08.12.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  37872,1 рублей:
  • убытки в сумме 9 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества -диван-кровать с механизмом СОФТ;
  • неустойка (пеня) в размере 12887,1 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 16438,55 руб.
    1. Темирова Т.М. к ИП Есиной Н.Ю. на качество мебели, Решение от 05.10.2016 г. в пользу потребителя, взыскано в пользу потребителя  95 215,90 рублей:
  • убытки в сумме 24 990 рублей на день платежа - цена товара ненадлежащего качества - диван-кровать с механизмом ДУБАЙ-3Р-О ;
  • неустойка (пеня) в размере 47 730,90 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 12795 руб.
    1. К ООО «Евросеть-Ритейл»  на качество телефона. Взыскано:
  • стоимость телефона 3690 рублей;
  • неустойка (пеня) в размере 8590 рублей;
  • компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей;
  • за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 1845 руб.
  •  

    Примеры судебных дел, с вынесением решений в пользу потребителя,   в результате положительных заключений, подготовленных  Управлением:

    1. Бульжатова Ж.М. к ИП Эртуеву М.Х. магазин «Мобильный Мир», мировое соглашение в пользу потребителя – вернул стоимость некачественного телефона SONY E в размере 22900 рублей и оплатил стоимость независимой экспертизы в размере 5500 рублей рублей.
    2. Батчаева Ф.М. к ИП Жугиной Н.А. Магазин «Эксперт», Решение от 29.08.2016 г. Решение в пользу потребителя:
    3. Обязать индивидуального предпринимателя Жугину ФИО2 принять от Батчаевой ФИО1 морозильную камеру-ларь «Pozis Свияга 150-1С», приобретённую в магазине бытовой техники 19 апреля 2014 года.
    4. Взыскано в пользу потребителя стоимость товара по состоянию на 29 августа 2016 года, но не менее 20200 рублей.
    5. Взыскано в пользу потребителя  7000 рублей в возмещение убытков, понесённых в связи с оплатой услуг грузчиков и транспортных услуг по доставке морозильника в сервисный центр в г.Ессентуки и обратно.
    6. Взыскано в пользу потребителя 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
    7. Мамбетова Р.А. к ООО «КЭМИ»: мировое соглашение в пользу потребителя –  ООО «КЭМИ» обязуется доставить и собрать мебель, состоящую из 8 стульев, стола и шкафа-серванта, а также доставить недостающую полку от кухонного гарнитура и заменить плинтус на кухонном гарнитуре, а также выплатить судебные расходы в размере 5000 рублей МамбетовойР.А.
    8. Салпагарова А.И. к ИП Есиной Н.Ю. Решение в пользу потребителя, взыскана в пользу потребителя сумма неустойки (пени) за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в сумме 11 995,6 рублей; компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф (пеня) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 16995,6 руб.
    9. Бязров Э.В. к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни». Решение в пользу потребителя:
  • Взыскана в пользу потребителя часть суммы страховой премии в размере 193 016,54 рубля;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма неустойки (пени) в размере 1 557643,42 руб.;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.;
  • Взыскана в пользу потребителя сумма штрафа (пени) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 880329,98 руб. или 96508,27
  • А.С.Матакаева,

    главный специалист-эксперт ОЗППиЮО

    Превью для новостей: 
    Проведён совместный с омбудсменом республики выезд в Центр временного содержания иностранных граждан - УФССП22 июня 2017 года заместителем руководителя Управления ФССП России по Карачаево-Черкесской Республике - заместителем главного судебного пристава Карачаево-Черкесской Республики А.Ю.
    23.06.2017 УФССП
    Прокуратурой города Карачаевска проведена проверка соблюдения органами местного самоуправления городского округа требований Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    23.06.2017 Прокуратура КЧР
    22 июня 2017 года в прокуратуре республики под председательством прокурора КЧР Александра Терещенко состоялось заседание коллегии,
    23.06.2017 Прокуратура КЧР
    Федеральным законом от 03.07.16 № 347-ФЗ Трудовой кодекс РФ дополнен ст. 349.5, согласно которой информация о рассчитываемой за календарный год среднемесячной заработной плате руководителей,
    23.06.2017 Прокуратура КЧР
    22 июня в дежурную часть МО МВД России «Зеленчукский» поступило сообщение из Зеленчукской районной больницы о том, что к ним доставлен 26-летний местный житель, с диагнозом «резаная рана левой кисти,
    23.06.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    JPG Файл - МВД Карачаево-Черкесской РеспубликиСегодня в МВД России Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев провел встречу с Генеральным секретарем Интерпола Юргеном Штоком.
    23.06.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
    Как считают правоохранители, он совершил не менее двух краж Два дня назад, 21 июня, в полицию Черкесска обратился с заявлением о краже молодой мужчина.
    23.06.2017 Politika09.Com
    Президент Российской Федерации Владимир Путин одобрил предложение Владимира Пучкова предоставить МЧС России функцию контроля за выплатой компенсаций - МЧС РоссииПрезидент Российской Федерации Владимир Путин поддержал предложение главы МЧС России Владимира Пучкова предоставить министерству функцию контроля за выплатой гражданам компенсаций за ущерб,
    23.06.2017 МЧС России
    В пожарно-спасательной части №16 прошло занятие с личным составом дежурного караула - МЧС РоссииЗанятия по профессиональной подготовке позволяют совершенствовать мастерство огнеборцев, углублять специальные знания и приобретать практические навыки.
    23.06.2017 МЧС России
    Проведён совместный с омбудсменом республики выезд в Центр временного содержания иностранных граждан - УФССП22 июня 2017 года заместителем руководителя Управления ФССП России по Карачаево-Черкесской Республике - заместителем главного судебного пристава Карачаево-Черкесской Республики А.Ю.
    23.06.2017 УФССП
    По версии следствия, мужчина совершил преступление, оставшись недовольным решением судьи В КЧР завершено расследование резонансного уголовного дела об убийстве судьи.
    23.06.2017 Politika09.Com
    Они получили травмы и были доставлены в больницу ДТП, в котором пострадали несовершеннолетние пешеходы, произошло 21 июня.
    23.06.2017 Politika09.Com
    Взяткодатель признан виновным - УФССПЗеленчукским районным судом Карачаево-Черкесской Республики вынесен приговор в отношении обвиняемого Б.,
    22.06.2017 УФССП
    Руководствуясь задачей информирования населения Российской Федерации о работе региональных и муниципальных органов управления в направлениях улучшения качества жизни людей,
    23.06.2017 Министерство культуры
    В Карачаево-Черкесской республиканской библиотеке для незрячих и слабовидящих прошел литературно-музыкальный час «Долгие вёрсты победы» ко Дню памяти и скорби.
    21.06.2017 Министерство культуры
    Сегодня министр культуры КЧР Рамазан Бороков провел выездной прием граждан в Абазинском муниципальном районе.
    21.06.2017 Министерство культуры
    воввв - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуС 16-17 июня 2017 года в спортивно-оздоровительном комплексе п. Новый Карачай проходило первенство Карачаево-Черкесской Республики по борьбе на поясах среди юношей 2000-2002 гг.р.
    23.06.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
    лолл - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуМинистр физической культуры и спорта Карачаево-Черкесии  Рашид Узденов продолжает плановые встречи с руководством городов и районов Республики, изучая проблемы развития спорта в регионе.
    23.06.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
    йогаа - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ рамках 25-летия КЧР и 95-летия КЧАО Министерства физической культуры и спорта КЧР проводит бесплатные массовые занятия йогой по понедельникам, средам и пятницам по ул.
    23.06.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
    Представители ФНС России обсудили вопросы взыскания задолженности с зависимых лиц и взаимодействия с правоохранительными органами - УФНСВ процедурах банкротства суммы поступлений по взносам на обязательное страхование за пять месяцев 2017 года выросли почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2016 года в Приволжском федеральном округе.
    23.06.2017 УФНС
    Представитель ФНС России ответит на актуальные вопросы применения НДС в 2017 году на вебинаре - УФНС3 июля редакция журнала «Налоговая политика и практика» проводит вебинар на тему «Актуальные вопросы применения  НДС в 2017 году на внутреннем рынке».
    23.06.2017 УФНС
    Согласно Указу Главы Карачаево-Черкесии от 21 июня 2017 года, 26 июня 2017 года - праздник разговения - Ид аль-фитр (Ураза-Байрам) в республике объявлен нерабочим днем.
    23.06.2017 Народное Собрание
    Поздравление ректора Р.М. Кочкарова с Ураза-Байрам! - КЧГТА Уважаемые преподаватели, сотрудники и студенты! Поздравляю Вас с главным мусульманским праздником - Ураза - Байрам!
    23.06.2017 КЧГТА
    yfgjegewrg - Народное СобраниеВ День памяти и скорби в столице Карачаево-Черкесии у Мемориала Вечный Огонь в Парке Победы прошел траурный митинг.
    22.06.2017 Народное Собрание