Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Во всемирный день защиты прав потребителей жители КЧР узнают, как защитить себя от обмана при покупках через Интернет

Во всемирный день защиты прав потребителей жители КЧР узнают, как защитить себя от обмана при покупках через Интернет - Черкесск Сити
Фото: cherkessk.city


14 МАРТА. КЧР. Карачаево-Черкесия присоединится к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, который пройдет под девизом "Потребительские права в цифровую эпоху".  В этот день жителям региона расскажут о том, как можно защитить себя от мошенничества во время покупок через Интернет.

"Торговля через Интернет имеет плюсы и минусы, как для потребителей, так и для продавцов. Это очень удобно и занимает мало времени. Однако риск существует для обеих сторон. Для продавца он заключается в том, что товар может затеряться в пути, либо заказчик может передумать брать его. В свою очередь рискует и потребитель, так как в случае, если его не устроит качество товара вернуть деньги весьма проблематично", - рассказал корреспонденту РИА Карачаево-Черкесия начальник отдела защиты прав потребителей и юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора по КЧР Ауладин Аргунов.

Вместе с тем он отметил, что при заказе товара, потребителю необходимо убедиться, что ресурс, предоставляющий тот или иной товар, зарегистрирован в соответствии с установленным порядком. Немаловажным является наличие юридического адреса, а также продавец должен быть зарегистрирован в налоговой инспекции в качестве индивидуального предпринимателя. В противном случае Роспотребнадзор не сможет защитить права потребителя.

"Отсутствие подобных данных не всегда позволяет при возникновении спорных вопросов защитить интересы покупателя. Потому что найти продавца практически невозможно", - сказал А.Аргунов.

Наряду с этим он отметил, что в минувшем году в Управление было направлено пять претензий, с жалобами на покупки через Интернет. По словам А.Аргунова два обращения жителей не подтвердились, так как претензии оказались не обоснованными. По трем обращениям была оказана консультативная помощь.

"Два заявления были направлены на рассмотрение в суд. По одному из исковых заявлений требования были удовлетворены. По второму из-за отсутствия достаточных оснований, судом было отказано", - отметил А.Аргунов.

Кроме того он рассказал, что чаще всего потребители обращаются с жалобами на товары, реализуемые в сети розничной торговли. В частности, это сотовые телефоны и сложная бытовая техника. Также много обращений по вопросам в сфере ЖКХ.

Таким образом, в 2016 году в управление Роспотребнадзора по КЧР поступила 1000 обращений от жителей республики. Исходя из того, что среди них были обращения анонимного характера, рассмотрено 996 обращений.

По 316 из поступивших обращений, потребителям даны соответствующие консультации и разъяснения. Более 80  жалоб от населения, для дальнейшего рассмотрения направлены в соответствующие инстанции. Также 216 письменных претензий от населения стали основанием для проведения проверок и административных расследований.

"В сравнении с показателями за 2015 год, в 2016 году наблюдается значительный рост числа обращений жителей региона в Управление Роспотребнадзора, что говорит о правовой грамотности потребителей и их активности", - заключил А.Аргунов.

 


Источник: riakchr
Мэр Черкесска Руслан Тамбиев поздравил  пограничников с наступающим профессиональным праздником - Администрация г. ЧеркесскВ концертном зале Дворца культуры столицы Карачаево-Черкесии состоялось торжественное мероприятие, посвященное празднованию Дня пограничника и 93-й годовщины со дня основания пограничной службы на территории КЧР.
26.05.2017 Администрация г. Черкесск
  Вид, название и текст проекта нормативного правового акта  Дата размещения проекта нормативного правового акта на сайте Дата окончания срока проведения независимой антикоррупционной экспертизы Текст заключе
26.05.2017 Министерство культуры
Специально ради этой цели известный режиссер прилетел в Черкесск. В рамках празднования юбилея двух северокавказских республик — Карачаево-Черкесии и Ингушетии — состоится грандиозный концерт.
26.05.2017 Politika09.Com
Сегодня Заслуженный деятель искусств России, режиссер Михаил Высоцкий и хореограф-постановщик Раиса Рустамова побывали в Карачаево-Черкесии.
26.05.2017 Министерство культуры
Адыге-Хабльской межрайонной прокуратурой  проведена проверка исполнения МО МВД России «Адыге-Хабльский» законодательства в сфере обеспечения безопасности дорожного движения.
26.05.2017 Прокуратура КЧР
0T_-M5-wizE - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуНакануне при поддержке Минспорта КЧР сборная республики, воспитанники СШОР им.
25.05.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
v-karachaevo-cherkesii-deputata-lishili-mandata-1-1 - Kchrline.RuНародный избранник Урупского района «забыл» предоставить сведения о своих доходах.
25.05.2017 Kchrline.Ru
beg - Politika09.ComДевушка стала лучшей на Чемпионате России с рекордом Мира среди молодежи.
25.05.2017 Politika09.Com
кчр - Черкесск-порталВ республике зафиксировано более 160 обращений по поводу укусов клещами. По данным на 25 мая, число пострадавших от укусов клещами в республике составило 165 человек, в том числе 76 детей.
26.05.2017 Черкесск-портал