;

Во всемирный день защиты прав потребителей жители КЧР узнают, как защитить себя от обмана при покупках через Интернет

Фото: cherkessk.city


14 МАРТА. КЧР. Карачаево-Черкесия присоединится к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, который пройдет под девизом "Потребительские права в цифровую эпоху".  В этот день жителям региона расскажут о том, как можно защитить себя от мошенничества во время покупок через Интернет.

"Торговля через Интернет имеет плюсы и минусы, как для потребителей, так и для продавцов. Это очень удобно и занимает мало времени. Однако риск существует для обеих сторон. Для продавца он заключается в том, что товар может затеряться в пути, либо заказчик может передумать брать его. В свою очередь рискует и потребитель, так как в случае, если его не устроит качество товара вернуть деньги весьма проблематично", - рассказал корреспонденту РИА Карачаево-Черкесия начальник отдела защиты прав потребителей и юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора по КЧР Ауладин Аргунов.

Вместе с тем он отметил, что при заказе товара, потребителю необходимо убедиться, что ресурс, предоставляющий тот или иной товар, зарегистрирован в соответствии с установленным порядком. Немаловажным является наличие юридического адреса, а также продавец должен быть зарегистрирован в налоговой инспекции в качестве индивидуального предпринимателя. В противном случае Роспотребнадзор не сможет защитить права потребителя.

"Отсутствие подобных данных не всегда позволяет при возникновении спорных вопросов защитить интересы покупателя. Потому что найти продавца практически невозможно", - сказал А.Аргунов.

Наряду с этим он отметил, что в минувшем году в Управление было направлено пять претензий, с жалобами на покупки через Интернет. По словам А.Аргунова два обращения жителей не подтвердились, так как претензии оказались не обоснованными. По трем обращениям была оказана консультативная помощь.

"Два заявления были направлены на рассмотрение в суд. По одному из исковых заявлений требования были удовлетворены. По второму из-за отсутствия достаточных оснований, судом было отказано", - отметил А.Аргунов.

Кроме того он рассказал, что чаще всего потребители обращаются с жалобами на товары, реализуемые в сети розничной торговли. В частности, это сотовые телефоны и сложная бытовая техника. Также много обращений по вопросам в сфере ЖКХ.

Таким образом, в 2016 году в управление Роспотребнадзора по КЧР поступила 1000 обращений от жителей республики. Исходя из того, что среди них были обращения анонимного характера, рассмотрено 996 обращений.

По 316 из поступивших обращений, потребителям даны соответствующие консультации и разъяснения. Более 80  жалоб от населения, для дальнейшего рассмотрения направлены в соответствующие инстанции. Также 216 письменных претензий от населения стали основанием для проведения проверок и административных расследований.

"В сравнении с показателями за 2015 год, в 2016 году наблюдается значительный рост числа обращений жителей региона в Управление Роспотребнадзора, что говорит о правовой грамотности потребителей и их активности", - заключил А.Аргунов.

 


Источник: riakchr
 
По теме
business-conference-640x480_c - Kchrline.Ru В Карачаево-Черкесии в последнюю неделю апреля состоятся XXX «Крупновские чтения» по археологии Северного Кавказа — международная научная конференция «Кавказ в системе культурных связей в древности и средневековье».
18.04.2018
 
Пожар частного домовладения зарегистрирован в Черкесске - 09-News.Ru Утром 19 апреля в КЧР сгорел автомобиль отечественного производства. По информации 09-news.ru , «Лада Приора» загорелась на 28-м км трассы «Черкесск – Домбай», огонь быстро распространился по салону.
20.04.2018 09-News.Ru
Нелегальное производство сигарет пресечено в КЧР, изъяты табачные изделия на 4 млн рублей - 0.Est09.Ru Уголовное дело по факту незаконного производства и сбыта табачных изделий в особо крупном размере возбуждено в отношении учредителя и гендиректора одного из ООО в Урупском районе Карачаево-Черкесии.
20.04.2018 0.Est09.Ru
VIII Республиканские открытые соревнования учащихся учреждений образования КЧР "Школа безопасности" посвящённых 100 - летию системы дополнительного образования РФ. - МКОУ ДО ЦВПВМ      20 апреля воспитанники ЦВПВМ Штаб Поста№1 приняли участие в республиканском конкурсе "Школа безопасности"                       На этапе короткой дистанции "Спасработы на акватории" штабисты заняли III место.
20.04.2018 МКОУ ДО ЦВПВМ
В КЧР завершилось первенство Республики по самбо - Министерство  по физической культуре, спорту и туризму В а.Малый Зеленчук в спортивном комплексе «Нарт» состоялось первенство Карачаево-Черкесской Республики по самбо среди старших юношей 2004-2005г.р.
19.04.2018 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
19 апреля сотрудниками ОГИБДД МО МВД России «Хабезский» на 30 км автодороги «Черкесск – Хабез» подъезд к МЦО Архыз задержана автомашина «ВАЗ-21099», под управлением 57-летнего жителя а. Инжич-Чукун.
20.04.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
Проект квот добычи охотничьих ресурсов  (Серна) (вид охотничьих ресурсов) в Карачаево-Черкесской Республике (субъект Российской Федерации)   на  период с 1 августа 2018 г. по 31 июля 2019 г.
19.04.2018 Карачаевский Городской Округ
В целях предотвращения пожаров и гибели людей на объектах отдыха и в соответствии с пунктом 1 раздела 1 протокола совещания у Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации О.Ю.
19.04.2018 Усть-Джегутинский муниципальный район