;

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

 
По теме
Судебные приставы проведут Всероссийскую информационную акцию «Узнай о своих долгах» - УФССП 25 апреля 2018 года Управление ФССП России по Карачаево-Черкесской Республике и представители Общественного совета при Управлении примут участие во Всероссийской информационной акции «Узнай о своих долгах»,
21.04.2018
dfklj;gjijh - Народное Собрание Уважаемые земляки!  Сегодня мы отмечаем День местного самоуправления – профессиональный праздник людей, которые на местах – в городских и сельских поселениях -ежедневно работают с людьми, решая насущные вопросы,
20.04.2018
 
Судебные приставы проведут Всероссийскую информационную акцию «Узнай о своих долгах» - УФССП 25 апреля 2018 года Управление ФССП России по Карачаево-Черкесской Республике и представители Общественного совета при Управлении примут участие во Всероссийской информационной акции «Узнай о своих долгах»,
21.04.2018 УФССП
Общественники дали положительную оценку работе судебных приставов Карачаево-Черкесии - УФССП В Управлении ФССП России по Карачаево-Черкесской Республике состоялось заседание Общественного совета при Управлении с участием заместителя руководителя Управления - заместителя главного судебного пристава Карачаево-Черк
19.04.2018 УФССП
21 апреля на 75 км автодороги «Лермонтов-Черкесск»» водитель «MercedesBenz» не справился с управлением, выехал на полосу встречного движения и допустил столкновение с «ВАЗ-2110».
22.04.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
VIII Республиканские открытые соревнования учащихся учреждений образования КЧР "Школа безопасности" посвящённых 100 - летию системы дополнительного образования РФ. - МКОУ ДО ЦВПВМ      20 апреля воспитанники ЦВПВМ Штаб Поста№1 приняли участие в республиканском конкурсе "Школа безопасности"                       На этапе короткой дистанции "Спасработы на акватории" штабисты заняли III место.
20.04.2018 МКОУ ДО ЦВПВМ
19 апреля сотрудниками ОГИБДД МО МВД России «Хабезский» на 30 км автодороги «Черкесск – Хабез» подъезд к МЦО Архыз задержана автомашина «ВАЗ-21099», под управлением 57-летнего жителя а. Инжич-Чукун.
20.04.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики