В столице КЧР будут тщательно проверять выполнение обращений на портал "Решено.Онлайн"

Фото: cherkessk.city


14 НОЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. В столице Карачаево-Черкесии ужесточат контроль над надлежащим исполнением обращений жителей на портал "Решено.Онлайн", созданный при поддержке Главы региона Рашида Темрезова. 

Ранее на ресурс "Решено.Онлайн" от жителей Карачаево-Черкесии поступил ряд обращений с жалобой на то, что на их заявки приходит ответ о решении той или иной проблемы, в то время как вопрос не был решен до конца. Пользователи ресурса отмечали, что на обращения, где было описано несколько проблем, требующих решения, не все проблемные вопросы были рассмотрены или устранены. 

В свою очередь, в мэрии города Черкесска подчеркнули, что поступившие от горожан жалобы направляют в организации, курирующие данное направление работы. Однако, как выяснилось, в организации курирующей данное направление, отчитываются о проделанной работе, не всегда до конца выполнив ее. Так, по словам представителя городской администрации, исполняющая постановление организация выполняет часть работы, после чего не всегда направляет заявку в следующую инстанцию, что  впоследствии приводит к подобной проблеме. 

"Поступившая на ресурс заявка рассматривается, после чего ее направляют в организацию, которая должна исполнить решение. В одном обращении может быть обозначено несколько проблем. Рассмотрев обращение, мы в первую очередь направляем в ту инстанцию, которая занимается решением первого вопроса, обозначенного в нем. После чего, выполнив работу, обращение необходимо направлять дальше. Особо подчеркну, что с учетом выявленных обстоятельств, контроль над выполнением поручений будет ужесточен, и каждое обращение на ресурс будет тщательно проверяться", - отметили в мэрии города. 

Вместе с тем руководитель проекта "Решено.Онлайн", советник Главы КЧР Алибек Узденов добавил, что в качестве пользователей портала самую большую активность проявляют жители региональной столицы, и от них поступает наибольшее количество обращений и соответственно замечаний. 

"Проект "Решено.Онлайн" - как живой организм. Так как речь идет об обращениях граждан и решении проблем, эффективность его работы должна постоянно совершенствоваться. Для того чтобы видеть слабые места и допущенные ошибки, предусмотрена возможность комментирования заявок и качества решения проблем. Уверен, что критика, описанная пользователями портала "Решено.Онлайн", будет принята администрацией города, и все замечания будут устранены в кратчайшие сроки", -  рассказал корреспонденту РИА Карачаево-Черкесия А.Узденов.

Напомним, идея создания ресурса была выдвинута региональными общественными организациями и поддержана Главой Карачаево-Черкесии Рашидом Темрезовым. Портал "Решено.Онлайн" был запущен в тестовом режиме в апреле текущего года. К настоящему моменту портал работает в полном режиме. За время работы ресурса "Решено.Онлайн" жителями региона было подано более 400 заявок, подавляющее большинство из которых уже успешно решены.

Сейчас портал может принимать заявки по 106 различным направлением, но в последующем направлений для приема заявок будет гораздо больше

 


Источник: riakchr.ru
 
По теме
В КЧР благодаря порталу "Решено.Онлайн" облагорожены мусорные площадки - Черкесск Сити 18 НОЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. В столице Карачаево-Черкесии благодаря обращению местных жителей на портал "Решено.Онлайн", созданный при поддержке руководителя региона Рашида Темрезова обустроены площадки для мусора.
18.11.2017
 
Усть-Джегутинским районным судом вынесен обвинительный приговор по уголовному делу в отношении гр.
18.07.2018 Прокуратура КЧР
«Великая княгиня Ольга» - Министерство культуры 12 июля РГКУ «Карачаево-Черкесская республиканская библиотека для незрячих и слабовидящих» провела в Социокультурном реабилитационном комплексе ВОС информационно-познавательный час: «Великая княгиня Ольга».
16.07.2018 Министерство культуры
Встреча со студентами из Индии в Карачаево-Черкесской республиканской детской библиотеке  им. С.П. Никулина - Министерство культуры В Карачаево-Черкесской республиканской детской библиотеке им. С.П. Никулина состоялась встреча со студентами из Индии В Карачаево-Черкесской республиканской детской библиотеке им.
16.07.2018 Министерство культуры
default-1iuc - Kchrline.Ru Гендиректор оргкомитета «Россия-2018» Алексей Сорокин рассказывает, как Россия смогла организовать лучший чемпионат мира в истории и какие последствия этот успех будет иметь для страны Чемпионата мира по футболу в Рос
15.07.2018 Kchrline.Ru
Усть-Джегутинским районным судом вынесен обвинительный приговор по уголовному делу в отношении гр.
18.07.2018 Прокуратура КЧР
Прокуратура республики провела проверку исполнения требований антикоррупционного законодательства должностными лицами Контрольно-счетной палаты КЧР.
18.07.2018 Прокуратура КЧР
Памяти товарища. Ушел из жизни настоящий коммунист, Заслуженный врач России, Народный врач Карачаево-Черкесской Республики, Почетный гражданин города Черкесска, великий сын абазинского народа Алексей Адамович Хуранов - КПРФ     17 июля 2018 года состоялось прощание с человеком, которого знает вся Карачаево-Черкесия.
17.07.2018 КПРФ
Роспотребнадзор опубликовал ежегодный доклад за 2017 год, в котором названы регионы, в которых питьевая вода не отвечает требованиям безопасности Лидером антирейтинга стала Вологодская область, где питьевой водой,
17.07.2018 Юга.Ру