О нарушениях прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами

Анализ обращений граждан в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по КЧР показывает, что число нарушений прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами возросло. С начала 2016 года поступило 27 письменных обращений, в то время как за весь 2015 год подобных обращений было 31.

Нужно отметить, что изложенные потребителями факты нарушений в подавляющем большинстве обращений подтверждаются. Так среди  рассмотренных в этом году 19 жалоб не обнаружено нарушений  только в 5 случаях. По остальным 14 проведены внеплановые проверки и административные расследования, в ходе которых составлено 28 протоколов об административных правонарушениях.

Достаточно часто потребители жалуются на продажу некачественных продуктов, продуктов с истекшим сроком годности, на нарушения условий хранения и реализации пищевых продуктов в небольших торговых точках в сельской местности: п.Архыз, с.Чапаевское, п.Кавказский, п.Правокубанский, ст.Зеленчукская и в городах Теберда и Карачаевск. Дважды поступали жалобы потребителей на реализацию в сельских магазинах пищевых продуктов кустарного производства: молочные продукты (айран), алкогольные напитки.

В республиканском центре, естественно, больше всего жалоб на крупные торговые центры, в которых наибольший товарооборот. Так в текущем году по магазинам товарной сети «Магнит» поступило 3 жалобы: на картофель плохого качества, некачественный хлеб (с насекомыми) и на хлебобулочные изделия («Слойка с яблоками») с плесенью. По выявленным нарушениям составлено 6 протоколов об административных правонарушениях.

В отношении торговой сети «Меркурий» поступило 2 жалобы, обе они касаются качества изготовленной там кулинарной продукции: салат «сельдь под шубой» и жареные куриные окорочка. В ходе внеплановых проверок также обнаружились многочисленные нарушения санитарных правил и правил торговли, в связи с чем составлено 6 протоколов об административных правонарушениях.

Нельзя не отметить, что нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными товарами были зафиксированы не только в магазинах. Рассмотрена жалоба на условия реализации скоропортящихся молочных продуктов на Центральном рынке города Черкесска, где молоко, сметана, творог, сыр домашнего изготовления реализуются не из холодильных витрин, а с прилавков при температурных условиях окружающей среды. В результате внеплановой проверки  на юридическое лицо ООО «Центральный рынок» и директора этой организации были наложены меры административного наказании в виде штрафа по ст. 6.3 и ст. 14.38 ч.8 КоАП РФ на общую сумму 15 тысяч рублей и дано предписание об устранении нарушений требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Е.И.Покровская,  главный специалист-эксперт ОЗППиЮО

Превью для новостей: 
 
По теме
С начала 2024 года в республике произошло три дорожно-транспортных происшествия с участием несовершеннолетних, когда им незаконно было передано право вождения автомашинами, вследствие чего пострадали как сами несовершеннолетние,
В 2023 году прокурорами по результатам проведенных проверок были выявлены нарушения при осуществлении хозяйствующими субъектами торговой деятельности.
В полицию обратился 20-летний житель из г. Усть-Джегута с заявлением о том, что в ночь с 6 на 7 марта в Черкесске неизвестное лицо совершило угон принадлежащей ему автомашины «ВАЗ-2106».
Сегодня, 7 февраля 2024 года, в Усть-Джегутинской межрайонной прокуратуре под председательством  заместителя прокурора Карачаево-Черкесской Республики Аслана Докшокова проведено оперативное совещание,
Минприроды Карачаево-Черкесии усилило противопожарную профилактическую работу - Газета День республики ЧЕРКЕССК, 28 марта, DENRESP.RU – Информационная кампания “Останови огонь” стартовала с наступлением пожароопасного сезона и включает в себя профилактическую работу с населением.
Газета День республики
Управление Роспотребнадзора по КЧР сообщает, что климатические условия прошедшего зимнего периода способствуют  ранней активизации насекомых, в том числе клещей, являющихся переносчиками ряда инфекционных заболеваний.
Роспотребнадзор
Глава КЧР Рашид Темрезов поздравил жителей и Главу Кабардино-Балкарии Казбека Кокова с Днём возрождения балкарского народа - РИА Карачаево-Черкесия 28 МАРТА . ЧЕРКЕССК . Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов в своему официальном телеграм-канале поздравил жителей и Главу Кабардино-Балкарии Казбека Кокова с Днём возрождения балкарского народа.
РИА Карачаево-Черкесия