ОНФ в Карачаево-Черкесии рассказал об итогах мониторинга эффективности независимой оценки качества работы соцучреждений

Фото: onf.ru

Эксперты Общероссийского народного фронта в Карачаево-Черкесии рассказали об итогах мониторинга эффективности независимой оценки качества работы организаций социальной сферы.

На совместном заседании Госсовета и Комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития России под председательством президента РФ, лидера Общероссийского народного фронта Владимира Путина 4 мая поднимался вопрос эффективности независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы. Поднятый вопрос является актуальным и для Карачаево-Черкесии.

Качество работы организаций социальной сферы – поликлиник, больниц, школ, детских садов, центров социального обслуживания и учреждений культуры – чувствительная для граждан тема. Приоритетная значимость этой сферы неоднократно подтверждена социологическими опросами, подчеркивают в ОНФ. Результаты работы правительственной системы независимой оценки качества (НОК) за 2015 г. и 2016 г. стали предметом проверки, проведенной в марте-апреле этого года активистами регионального отделения Народного фронта. В ходе мониторинга были выявлены проблемы.

«Как выяснилось, выставленные организациям баллы необъективны и не отражают мнения граждан. Показательно, что по некоторым объектам оценка была выставлена на основании всего 1-4 анкет. Необъективность выставленных оценок организациям-«отличницам» выявилась в ходе анкетирования Народного фронта. Как пример, центральная районная поликлиника Ногайского муниципального района по результатам правительственной системы независимой оценки качества получила 5 баллов из 5. В то же время 67% респондентов, охваченных анкетированием НОК, обозначили отрицательную оценку качества оказания услуг этой организацией», – отметила координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Карачаево-Черкесии, руководитель общественной организации по социальной поддержке и защите детей с ограниченными возможностями здоровья «Мой ангел» Светлана Байрамукова.

Почти половина размещенных на сайте результатов оценки – 24,5 тыс. (или 47%) не имеют рекомендаций по повышению качества работы. А в 19,4 тыс. случаев (37%) рекомендации дословно совпадают для трех и более объектов, то есть написаны формально.

Следующая проблема, которую выделяют эксперты ОНФ, состоит в том, что большой размер анкет и отсутствие единого информационного ресурса препятствуют массовому участию граждан в механизме независимой оценки качества. Мониторинг ОНФ выявил факты, свидетельствующих о том, что пока НОК остается лишь формальностью. Цели, поставленные президентом в «майских указах», не достигнуты.

«Формализм в организации и проведении оценки качества оказания услуг сводит на нет саму суть системы. В то же время проект ОНФ «Народная оценка качества» наглядно демонстрирует, что нужно учесть органам власти при организации работы и что требуется от самих учреждений – поставщиков государственных и муниципальных услуг в социальной сфере. Проект имеет статус формы общественного контроля и, по сути, является настольным инструментом, дающим каждому жителю страны возможность самому поставить оценку качества оказанным ему социальным услугам», – отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ в Карачаево-Черкесии Изабелла Тлябичева.

 
По теме
Эксперты Народного фронта в Карачаево-Черкесии оценили готовность школ к началу учебного года - ОНФ в Карачаево-Черкесии В рамках реализации проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» эксперты ОНФ в Карачаево-Черкесии в качестве независимых наблюдателей приняли участие в приемке школ республики.
24.08.2018
 
Народный фронт в Карачаево-Черкесии проверяет доступность медицинских ... - ОНФ в Карачаево-Черкесии Представители Общероссийского народного фронта в Карачаево-Черкесской Республике продолжают держать на контроле вопрос доступности и качества оказания медицинской помощи в населенных пунктах с численностью до 2 тыс.
23.07.2018
Прокуратурой республики  поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении Виталия Дуева.
24.09.2018 Прокуратура КЧР
22 сентября на 2 км автодороги «Черкесск - Хабез» (п. Заречный) водитель «ВАЗ-2114», 23-летний житель Черкесска, выехал на полосу встречного движения и допустил лобовое столкновение с « Шевроле Нива».
23.09.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
«Символы России на фоне истории» - Министерство культуры 20 сентября РГКУ «Карачаево-Черкесская республиканская библиотека для незрячих и слабовидящих» провела обзорную лекцию: «Символы России на фоне истории».
20.09.2018 Министерство культуры
Карачаево-Черкесия впервые приняла участников международной факельной эстафеты «Бег Мира» - Министерство  по физической культуре, спорту и туризму Карачаево-Черкесия впервые приняла участников международной факельной эстафеты « Бег Мира ». « Бег Мира » — это международная факельная эстафета дружбы, взаимопонимания и единства,
24.09.2018 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
Специалисты ПФР в городе Карачаевске просвещают население по пенсионным законам - Пенсионный фонд Черкесск, 24 сентября 2018 года. В городе Карачаевске специалисты Управления Пенсионного фонда, совместно с представителями профсоюзов и общественных организаций Карачаево-Черкесии,
24.09.2018 Пенсионный фонд
Прокуратурой Урупского района проводилась проверка соблюдения законодательства, регламентирующего порядок осуществления муниципальных закупок.
24.09.2018 Прокуратура КЧР
23 сентября на 94 км федеральной автодороги «Черкесск – Домбай» водитель автомашины «ГАЗ-2217», 43-летний житель г. Карачаевск, допустил наезд на 47-летнюю жительницу Московской области,
24.09.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
22 сентября в дежурную часть ОМВД по г. Черкесску обратилась 63-летняя жительница города, которая сообщила, что неизвестное лицо из торгового роллета на Центральном рынке совершило кражу принадлежащего ей сотового телефона.
23.09.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
22 сентября на 2 км автодороги «Черкесск - Хабез» (п. Заречный) водитель «ВАЗ-2114», 23-летний житель Черкесска, выехал на полосу встречного движения и допустил лобовое столкновение с « Шевроле Нива».
23.09.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики