Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах потребителя при дистанционном приобретении товаров

Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике еще раз напоминает потребителям об их правах при приобретении товаров дистанционным способом, через Интернет-магазины. Порядок организации продажи товаров дистанционным способом в т.ч. оказании услуг по продаже товаров через Интернет-магазины утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным  способом,  регулируют  отношения между покупателем и продавцом  при  продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Продажа  товаров дистанционным способом -  это продажа товаров по договору   розничной   купли-продажи,   заключаемому  на  основании ознакомления  покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся  в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на  фотоснимках  или  с  использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи,  в  том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",  а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов,   или   иными   способами,  исключающими  возможность непосредственного  ознакомления  покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Правила предусматривают обязательное соблюдение продавцом требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части предоставления полной и достоверной информации о реализуемом товаре, продавец    должен   до   заключения   договора   розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об  основных  потребительских  свойствах  товара  и  адресе  (месте нахождения)   продавца,   о   месте   изготовления  товара,  полном фирменном   наименовании  (наименовании)  продавца,  о  цене  и  об условиях  приобретения  товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности  и  гарантийном  сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке,  в  течение  которого  действует  предложение  о  заключении договора, продавец  не  вправе  предлагать  потребителю  товары,  не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.

Продавец   обязан   передать  покупателю  товар,  качество которого   соответствует   договору  и  информации,  представленной покупателю  при заключении договора, а также информации, доведенной до  его  сведения  при передаче товара.

Не допускается    передача    потребителю    товаров,    несоответствующих    предварительной   договоренности,   если   такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

Покупатель  вправе  отказаться  от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.     В  случае  если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего  качества  не  была  предоставлена в письменной форме в момент  доставки  товара,  покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Покупатель,  которому продан товар ненадлежащего качества, если  это  не  было  оговорено  продавцом,  вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного    устранения    недостатков    товара   или возмещения  расходов  на  их  исправление  покупателем  или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены  на  товар  аналогичной марки (модели, артикула) или на   такой   же   товар   другой   марки   (модели,   артикула)   с соответствующим  перерасчетом  покупной  цены. При этом в отношении технически   сложных   и   дорогостоящих   товаров  эти  требования покупателя    подлежат    удовлетворению   в   случае   обнаружения существенных недостатков.

Покупатель  вместо  предъявления  указанных требований,  вправе  отказаться  от  исполнения договора  и  потребовать  возврата  уплаченной  за  товар суммы.

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации

Нарушение выше перечисленных требований влечет административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

В случае нарушения установленных Правилами требований, потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на качество проданного товара. Только в случае неудовлетворения претензии или незаконного отказа в течение 10 дней, Управление Роспотребнадзора  может предпринять меры по защите  нарушенных прав.

В 2016 году в Управление поступило 5 обращений о нарушении прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом, из которых 4 в письменном виде. По трем обращениям, в связи с отсутствием оснований для проведения внеплановых проверок, специалистами Управления были даны разъяснения, по двум обращениям, в целях судебной защиты прав потребителей, были подготовлены исковые заявления в суд, по одному иску требования Управления удовлетворены в полном объеме, по второму иску судом отказано в удовлетворении требований в связи с необоснованностью предъявленных требований.

Превью для новостей: 
15129984015a2e8601702c84.27233915 - Kchrline.RuСедьмой день подряд продолжается поисково-спасательная операция в Карачаево-Черкесии.
12.12.2017 Kchrline.Ru
Хасан Тимижев © Фото пресс-службы АО «КСК» - Юга.РуГенеральным директором АО «Курорты Северного Кавказа» назначен 35-летний Хасан Тимижев, работающий в компании с 2013 года Его кандидатуру на заседании 11 декабря одобрил совет директоров КСК, сообщили в пресс-службе компании.
11.12.2017 Юга.Ру
Из средств массовой информации увидел краткую новость, которая меня очень заинтересовала, что в г. Черкесске закрывается Зоопарк по причине продажи животных.
11.12.2017 0.Est09.Ru
3 декабря в России отмечается День неизвестного солдата.   Эта памятная дата была установлена относительно недавно в 2014 году.
11.12.2017 Stolica-kchr.Ru
Через день полицейские встретились в стенах мэрии уже с представителями педагогического сообщества города Черкесска.
11.12.2017 Stolica-kchr.Ru
Сотрудники ГИМС провели профилактический рейд на водоеме парка «Зеленый остров» - МЧС РоссииОчередной рейд прошел накануне в парке культуры и отдыха «Зеленый остров» в городе Черкесске.
11.12.2017 МЧС России
Развитие реального сектора экономики, привлечение инвестиций в регионы и реализацию госпрограммы "Развитие СКФО" обсудили в КЧР участники бизнес-конференции "Инвестируй в Кавказ" - Черкесск Сити9 ДЕКАБРЯ. ЧЕРКЕССК. На базе всесезонного туристско-рекреационного комплекса "Архыз" в Карачаево-Черкесии прошла II бизнес-конференции "Инвестируй в Кавказ",
10.12.2017 Черкесск Сити
Следственными органами Следственного комитета РФ по Карачаево-Черкесской Республике возбуждено уголовное дело по факту убийства семьи в хуторе Фроловском Зеленчукского района Карачаево-Черкесской Республики (ч.2 п.п.
11.12.2017 Следственный комитет
© Фото Елены Синеок, Юга.ру - Юга.РуВ Карачаево-Черкесии возбудили уголовное дело по факту убийства семьи на хуторе Фроловском По данным следствия, в частном доме произошел пожар, во время его тушения нашли три тела — 70-летней женщины и двух ее сыновей.
11.12.2017 Юга.Ру
15129984015a2e8601702c84.27233915 - Kchrline.RuСедьмой день подряд продолжается поисково-спасательная операция в Карачаево-Черкесии.
12.12.2017 Kchrline.Ru
Герой никогда не умрет, пока память в народе живет - Карачаевский Городской Округ8 декабря в детской библиотеке Карачаевска прошел «Час памяти», посвященный Дню Героев Отечества.
11.12.2017 Карачаевский Городской Округ
Пятого декабря в республиканской детской библиотеке прошли Никулинские чтения, посвященные 95-летию со дня рождения участника Великой Отечественной войны, Народного писателя Карачаево-Черкесии,
11.12.2017 Stolica-kchr.Ru
В начале декабря празднование юбилея прошло в Драматическом театре города Черкесска.
10.12.2017 Черкесск-портал
90 - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуТри спортсмена из Карачаево-Черкесии стали призерами масштабного Кубка России по дзюдо среди мужчин и женщин, завоевав бронзовые медали.
11.12.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
15125665545a27ef1a65bc72.27194485 - Kchrline.RuЗаседание МОК 5 декабря перевернуло олимпийское движение: Россия была отстранена как страна от Зимней Олимпиады в Пхенчхане, а Олимпийский комитет России – дисквалифицирован.
12.12.2017 Kchrline.Ru
шо - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ Карачаево-Черкесии состоялась республиканская спартакиада для лиц с ограниченными возможностями здоровья, где приняли участие более сотни инвалидов.
11.12.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
Рашид Темрезов провел совместное заседание Координационного совещания по обеспечению правопорядка и Антинаркотической комиссии - Министерство труда и социального развития4 декабря Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов провел совместное заседание Координационного совещания по обеспечению правопорядка и Антинаркотической комиссии в Карачаево-Черкесской республике,
11.12.2017 Министерство труда и социального развития
11 декабря 2017 года согласно Графику выездов мобильного центра   занятости населения специалисты РГКУ «ЦЗН по Усть-Джегутинскому муниципальному району» - Служба занятости11 декабря 2017 года согласно Графику выездов мобильного центра   занятости населения специалисты РГКУ «ЦЗН по Усть-Джегутинскому муниципальному району» посетили с.Важное.
11.12.2017 Служба занятости
Инвалиды Хабезкого района всегда чувствуют поддержку и внимание со стороны Пенсионного фонда - Пенсионный фондЧеркесск, 11 декабря 2017 года. Международный день инвалидов был провозглашен в  1992 году и отмечается в России 3 декабря.
11.12.2017 Пенсионный фонд
© Фото Елены Синеок, Юга.ру - Юга.РуВ Карачаево-Черкесии возбудили уголовное дело по факту убийства семьи на хуторе Фроловском По данным следствия, в частном доме произошел пожар, во время его тушения нашли три тела — 70-летней женщины и двух ее сыновей.
11.12.2017 Юга.Ру
Следственными органами Следственного комитета РФ по Карачаево-Черкесской Республике возбуждено уголовное дело по факту убийства семьи в хуторе Фроловском Зеленчукского района Карачаево-Черкесской Республики (ч.2 п.п.
11.12.2017 Следственный комитет