Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах потребителя при дистанционном приобретении товаров

Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике еще раз напоминает потребителям об их правах при приобретении товаров дистанционным способом, через Интернет-магазины. Порядок организации продажи товаров дистанционным способом в т.ч. оказании услуг по продаже товаров через Интернет-магазины утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным  способом,  регулируют  отношения между покупателем и продавцом  при  продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Продажа  товаров дистанционным способом -  это продажа товаров по договору   розничной   купли-продажи,   заключаемому  на  основании ознакомления  покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся  в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на  фотоснимках  или  с  использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи,  в  том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",  а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов,   или   иными   способами,  исключающими  возможность непосредственного  ознакомления  покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Правила предусматривают обязательное соблюдение продавцом требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части предоставления полной и достоверной информации о реализуемом товаре, продавец    должен   до   заключения   договора   розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об  основных  потребительских  свойствах  товара  и  адресе  (месте нахождения)   продавца,   о   месте   изготовления  товара,  полном фирменном   наименовании  (наименовании)  продавца,  о  цене  и  об условиях  приобретения  товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности  и  гарантийном  сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке,  в  течение  которого  действует  предложение  о  заключении договора, продавец  не  вправе  предлагать  потребителю  товары,  не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.

Продавец   обязан   передать  покупателю  товар,  качество которого   соответствует   договору  и  информации,  представленной покупателю  при заключении договора, а также информации, доведенной до  его  сведения  при передаче товара.

Не допускается    передача    потребителю    товаров,    несоответствующих    предварительной   договоренности,   если   такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

Покупатель  вправе  отказаться  от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.     В  случае  если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего  качества  не  была  предоставлена в письменной форме в момент  доставки  товара,  покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Покупатель,  которому продан товар ненадлежащего качества, если  это  не  было  оговорено  продавцом,  вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного    устранения    недостатков    товара   или возмещения  расходов  на  их  исправление  покупателем  или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены  на  товар  аналогичной марки (модели, артикула) или на   такой   же   товар   другой   марки   (модели,   артикула)   с соответствующим  перерасчетом  покупной  цены. При этом в отношении технически   сложных   и   дорогостоящих   товаров  эти  требования покупателя    подлежат    удовлетворению   в   случае   обнаружения существенных недостатков.

Покупатель  вместо  предъявления  указанных требований,  вправе  отказаться  от  исполнения договора  и  потребовать  возврата  уплаченной  за  товар суммы.

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации

Нарушение выше перечисленных требований влечет административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

В случае нарушения установленных Правилами требований, потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на качество проданного товара. Только в случае неудовлетворения претензии или незаконного отказа в течение 10 дней, Управление Роспотребнадзора  может предпринять меры по защите  нарушенных прав.

В 2016 году в Управление поступило 5 обращений о нарушении прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом, из которых 4 в письменном виде. По трем обращениям, в связи с отсутствием оснований для проведения внеплановых проверок, специалистами Управления были даны разъяснения, по двум обращениям, в целях судебной защиты прав потребителей, были подготовлены исковые заявления в суд, по одному иску требования Управления удовлетворены в полном объеме, по второму иску судом отказано в удовлетворении требований в связи с необоснованностью предъявленных требований.

Превью для новостей: 
ZEMLYA1 - Kchrline.RuОни оставили ее без дороги к своему земельному участку Кажется, что возможность беспрепятственно пройти на свой земельный участок, к собственному дому – это то неоспоримое право, которое дано каждому человеку,
17.10.2017 Kchrline.Ru
detail_2p5sYz4HoD_1486467874 - Kchrline.RuЗадолженность за потребление электроэнергии в Карачаево-Черкесии (КЧР) за девять месяцев 2017 года сократилась на 4,7 млн руб.
17.10.2017 Kchrline.Ru
MobileCollab - Kchrline.RuЖителям республики о современных технологиях остается только мечтать В России в последние годы очень активно внедряют информационные технологии, призванные упростить и улучшить жизнь людей,
17.10.2017 Kchrline.Ru
Картинки по запросу уничтожили санкционные продукты картинки - КПРФ    Праздник недоедания: уничтоженной санкционкой можно было накормить миллионы голодающих https://newsland.com/user/4296757178/content/prazdnik-nedoedaniia-unicht...
17.10.2017 КПРФ
11 октября Арбитражный суд города Москвы в первый раз собрался для того, чтобы рассмотреть иск бывшего руководства банка «Югра» по поводу отзыва лицензии у финучреждения Центробанком.
17.10.2017 09-News.Ru
В Налоговый кодекс РФ внесены изменения по вопросам налогообложения имущества - УФНСПрезидент России В.В. Путин подписал Федеральный закон от 30.09.2017 № 286-ФЗ , который вносит изменения в часть вторую Налогового кодекса РФ, касающиеся налогообложения имущества.
17.10.2017 УФНС
Защита обвиняемых по делу о создании ячейки "Исламского государства"* в Карачаево-Черкесии потребовала проверить фигурирующие в деле автоматы, заявив о подброшенном оружии.
18.10.2017 Кавказский узел
Сотрудниками уголовного розыска ОМВД России по г. Черкесску по факту кражи из автомашины «ВАЗ-2105», принадлежащей жителю а. Адыге-Хабль, установлен подозреваемый.
17.10.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
Первая автоавария произошла в г. Усть-Джегута. По предварительной информации, водитель «БМВ», 45-летний житель Черкесска, пересек сплошную линию,
17.10.2017 МВД Карачаево-Черкесской Республики
1 мин - Министерство сельского хозяйства КЧРСегодня в Москве состоялась встреча Главы Карачаево-Черкесской республики Рашида Темрезова с Первым заместителем Министра сельского хозяйства России Джамбулатом Хатуовым.
16.10.2017 Министерство сельского хозяйства КЧР
IMG_0437 - КЧГУСуюнчев Хусей и Акбаев Алибек, члены спортивного клуба КЧГУ «Барс», в составе сборной России выступили на прошедшем в Дагестане 14-15 октября IX Межконтинентальном Кубке по вольной борьбе.
17.10.2017 КЧГУ
Лучшие спортсмены Карачаево-Черкесии примут участие в республиканском первенстве по легкой атлетике - Черкесск Сити17 ОКТЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. Первенство Карачаево-Черкесской республики по легкой атлетике, посвященное памяти мастера спорта СССР Владимира Лысенко состоится в Зеленчукском районе КЧР.
17.10.2017 Черкесск Сити
«Шиповка юных» в честь 90 -летия Карачаевска - Карачаевский Городской ОкругВ городе Карачаевске на стадионе «Саулукъ» прошли традиционные соревнования по легкоатлетическому  четырехборью «Шиповка юных» среди учащихся школ Карачаевского городского округа.
17.10.2017 Карачаевский Городской Округ
йй - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ рамках Всероссийского совещания руководителей Олимпийских Советов субъектов РФ министр физической культуры и спорта КЧР Рашид Узденов посетил мобильные лаборатории Олимпийского комитета России — наследие зимней Олимпиа
17.10.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
лоло - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуМинистр физической культуры и спорта КЧР Рашид Узденов принял участие во Всероссийском совещании руководителей Олимпийских Советов субъектов РФ, проходившего накануне в Севастополе.
17.10.2017 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
Стали известны выходные и праздничные дни россиян в 2018 году - 09-News.RuДмитрий Медведев, премьер-министр Российской Федерации, подписал постановление о переносе выходных дней в следующем году.
18.10.2017 09-News.Ru
Кадастровая палата отвечает на вопросы - Администрация Усть-Джегутинского г.п.Для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Кадастровая палата приступила к выдаче сертификатов электронной подписи собственного удостоверяющего центра.
17.10.2017 Администрация Усть-Джегутинского г.п.
13 октября   детский отдел Карачаевской районной  библиотеки  присоединились к межрегиональной акции «День лермонтовской поэзии в библиотеке», организованной ГКУК «Пензенская областная библиотека для детей и юношества».
17.10.2017 Карачаевский район
Во всех школах Карачаево-Черкесии пройдет Единый урок по безопасности в интернете - Черкесск Сити17 ОКТЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. Единый урок по безопасности в глобальной сети Интернет, наряду со всеми школами России, пройдет в общеобразовательных учреждениях Карачаево-Черкесии 30 октября.
17.10.2017 Черкесск Сити
Пост ДПС. Фото http://www.arms-expo.ru/news/meropriyatiya/posty_dps_broniruyut_i_oblozhat_betonom_v_neblagopoluchnykh_regionakh_rossii/?sphrase_id=10324146 - Кавказский узелСотрудники ДПС дважды остановили на пути из Нальчика в Краснодар сторонников черкесского активиста Руслана Гвашева.
16.10.2017 Кавказский узел