Новости города БезФормата.Ru
Черкесск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах потребителя при дистанционном приобретении товаров

Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике еще раз напоминает потребителям об их правах при приобретении товаров дистанционным способом, через Интернет-магазины. Порядок организации продажи товаров дистанционным способом в т.ч. оказании услуг по продаже товаров через Интернет-магазины утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным  способом,  регулируют  отношения между покупателем и продавцом  при  продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Продажа  товаров дистанционным способом -  это продажа товаров по договору   розничной   купли-продажи,   заключаемому  на  основании ознакомления  покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся  в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на  фотоснимках  или  с  использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи,  в  том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",  а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов,   или   иными   способами,  исключающими  возможность непосредственного  ознакомления  покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Правила предусматривают обязательное соблюдение продавцом требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части предоставления полной и достоверной информации о реализуемом товаре, продавец    должен   до   заключения   договора   розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об  основных  потребительских  свойствах  товара  и  адресе  (месте нахождения)   продавца,   о   месте   изготовления  товара,  полном фирменном   наименовании  (наименовании)  продавца,  о  цене  и  об условиях  приобретения  товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности  и  гарантийном  сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке,  в  течение  которого  действует  предложение  о  заключении договора, продавец  не  вправе  предлагать  потребителю  товары,  не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.

Продавец   обязан   передать  покупателю  товар,  качество которого   соответствует   договору  и  информации,  представленной покупателю  при заключении договора, а также информации, доведенной до  его  сведения  при передаче товара.

Не допускается    передача    потребителю    товаров,    несоответствующих    предварительной   договоренности,   если   такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

Покупатель  вправе  отказаться  от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.     В  случае  если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего  качества  не  была  предоставлена в письменной форме в момент  доставки  товара,  покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Покупатель,  которому продан товар ненадлежащего качества, если  это  не  было  оговорено  продавцом,  вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного    устранения    недостатков    товара   или возмещения  расходов  на  их  исправление  покупателем  или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены  на  товар  аналогичной марки (модели, артикула) или на   такой   же   товар   другой   марки   (модели,   артикула)   с соответствующим  перерасчетом  покупной  цены. При этом в отношении технически   сложных   и   дорогостоящих   товаров  эти  требования покупателя    подлежат    удовлетворению   в   случае   обнаружения существенных недостатков.

Покупатель  вместо  предъявления  указанных требований,  вправе  отказаться  от  исполнения договора  и  потребовать  возврата  уплаченной  за  товар суммы.

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации

Нарушение выше перечисленных требований влечет административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

В случае нарушения установленных Правилами требований, потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на качество проданного товара. Только в случае неудовлетворения претензии или незаконного отказа в течение 10 дней, Управление Роспотребнадзора  может предпринять меры по защите  нарушенных прав.

В 2016 году в Управление поступило 5 обращений о нарушении прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом, из которых 4 в письменном виде. По трем обращениям, в связи с отсутствием оснований для проведения внеплановых проверок, специалистами Управления были даны разъяснения, по двум обращениям, в целях судебной защиты прав потребителей, были подготовлены исковые заявления в суд, по одному иску требования Управления удовлетворены в полном объеме, по второму иску судом отказано в удовлетворении требований в связи с необоснованностью предъявленных требований.

Превью для новостей: 
Валентин Катасонов: Готовимся к глобальному кризису? Или… к новой мировой войне? - КПРФГотовимся к глобальному кризису? Или… к новой мировой войне? Валентин Катасонов   https://narzur.ru/gotovimsja-k-globalnomu-krizisu-ili-k-novojj-mirovojj-...
21.02.2018 КПРФ
Отчёт о выполнении Основных показателей развития архивного дела в Карачаево-Черкесской Республике за  2017 год.
20.02.2018 Управление по делам архивов
Состоялось Пленарное заседание по вопросу: " Развитие волонтерского движения в Карачаево-Черкесской Республике". - Министерство труда и социального развития2018 год объявлен годом развития добровольчества, в связи с чем принят ряд нормативных актов на федеральном уровне, на стадии утверждения находятся региональные НПА.
20.02.2018 Министерство труда и социального развития
Расширенное совещание в Отделении ПФР по КЧР - Министерство труда и социального развитияСегодня в Государственном учреждении - Отделение ПФР по КЧР состоялось расширенное совещание межведомственной рабочей группы по внедрению ЕГИССО.
20.02.2018 Министерство труда и социального развития
Банк «Уральский капитал» подал иск Арбитражный суд г. Москва о признании незаконными приказов ЦБ о введении временной администрации и отзыве лицензии, сообщает издание « Сетевые заметки ». Напомним,
20.02.2018 09-News.Ru
По итогам 2017 года международное профильное издание Global Competition Review (GCR) номировало ФАС России на звание «Лучшее конкурентное ведомство по региону Европа».
20.02.2018 УФАС
О включении в Реестр граждан, имеющих право на получение земельных участков  Шаблоны для dle 10 - 10.1 reestr-1.docx [24,26 Kb] (cкачиваний:
20.02.2018 Администрация Хабезского МР
20 февраля сотрудниками уголовного розыска МВД по КЧР в г. Черкесске задержан 28-летний житель а. Новая Джегута.
21.02.2018 МВД Карачаево-Черкесской Республики
dtp-dve-zhitelnitsy-kchr - Politika09.ComВ их автомобиль врезалась Toyota Corona Exiv В Ставропольском крае произошла авария с участием двух автомобилей, в которой получили травмы две жительницы Карачаево-Черкесии.
20.02.2018 Politika09.Com
Задолженность составила более 1,6 млн рублей Житель КЧР оказался на скамье подсудимых за неуплату налога в крупном размере.
19.02.2018 Politika09.Com
В городской библиотеке прошла выставка «Золотая россыпь талантов» - Карачаевский Городской Округ19 февраля в Центральной городской библиотеке им. А. Суюнчева прошла выставка декоративно-прикладного и изобразительного искусства «Золотая россыпь талантов».
21.02.2018 Карачаевский Городской Округ
В п. Орджоникидзевский прошел вечер памяти Османа Хубиева - Карачаевский Городской Округ17 февраля в СШ п. Орджоникидзевский прошел вечер памяти, посвященный 100-летию со дня рождения выдающегося поэта, прозаика, участника Великой Отечественной войны,
20.02.2018 Карачаевский Городской Округ
Два юбилея в один день отметила в кругу сотен своих зрителей, читателей, учеников Заслуженный журналист Карачаево-Черкесии, член Союза писателей России Светлана Борисовна Шендрик-Переславцева.
18.02.2018 Stolica-kchr.Ru
параплан 12 - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ Карачаево-Черкесии в минувшие выходные состоялся «Кубок Домбая 2018», в котором приняли участие около 40 спортсменов из Москвы, КЧР, Пятигорска и Татарстана.
21.02.2018 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
ганбдолл - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ минувшие выходные в физкультурно-оздоровительном комплексе «Юбилейный» г.Черкесска завершился межрегиональный турнир по гандболу среди юношей 2006-2007 г.р., посвященный памяти россиян,
20.02.2018 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
дзюдо - Министерство  по физической культуре, спорту и туризмуВ  спортивном комплексе «Купол» г. Черкесска завершился открытый юношеский турнир по дзюдо, посвященный  «Дню Защитника Отечества».
20.02.2018 Министерство по физической культуре, спорту и туризму
07b2ea61a63db5bf77cc7a4819aee9d7.jpg - Карачаевский районСегодня в Сочи Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов принял участие во встрече Председателя Правительства России Дмитрия Медведева с Главами российских регионов.
19.02.2018 Карачаевский район
1340530269_2 - Politika09.ComПрокуратура вскрыла нарушение закона Прокуратура Черкесска решила проверить, как в городе исполняется законодательство о призыве на военную службу.
21.02.2018 Politika09.Com
Отчетный концерт творческих коллективов Карачаевска «Родной земли многоголосье» посетили сотрудники ПФР - Пенсионный фондЧеркесск 20 февраля 2018 года. 19 февраля. в г.Карачаевске прошел отчетный концерт отдела по культуре и молодежной политике администрации Карачаевского городского округа «Родной земли многоголосье»,
20.02.2018 Пенсионный фонд
В связи с вступлением в силу с 10.08.2017 Федерального закона от  29.07.2017 №221-ФЗ  «О внесении изменений в статьи 1 и 42 Федерального закона «О санитарно–эпидемиологическом благополучии населения»,
20.02.2018 Роспотребнадзор
Показатели  основных  направлений и  результатов  деятельности на 2018 год по государственному архиву (статформа № 1) Полный текст документа скачать здесь -  Шаблоны для dle 10 - 10.1 stat-forma-po-gosarhivu.
20.02.2018 Управление по делам архивов