В Черкесске представителей малого и среднего бизнеса научили выстраивать клиенториентированный бизнес

Фото: cherkessk09.ru

Семинар на тему «Клиентоориентированный сервис» организовали сотрудники мэрии столицы КЧР в рамках реализации муниципальной программы «Развитие малого и среднего бизнеса на территории муниципального образования города Черкесска на 2015-2019 гг.». В семинаре приняли участие индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность на территории Карачаево-Черкесской Республики и далеко за ее пределами.

В рамках мероприятия руководитель консалтинговой компании «Академия успеха» практикующий бизнес-консультант, бизнес-тренер Олег Исаев в максимально доступной форме поделился с собравшимися пошаговой инструкцией для перехода на новый уровень деятельности в развитии своего дела. За 4 часа семинара слушатели узнали о том, что такое эффективная работа с клиентами; от чего зависит качество сервиса; об основных ошибках, мешающих в работе с клиентами; как формировать клиентоориентированность у сотрудников; о стратегии и тактике клиентоориентированного подхода в бизнес-процессах и многом другом.

К финалу встречи Олег Исаев ответил на многочисленные вопросы, поступившие от слушателей, после чего всем участникам были вручены сертификаты, подтверждающие получение новых знаний.

Начальник отдела экономического развития города и методического обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг мэрии Черкесска   Мадина Айбазова  обратила внимание собравшихся на стремление городской мэрии вести диалог с предпринимательским сообществом и рассматривать прежде всего те вопросы, которые волнуют предпринимателей.

«Это уже пятый по счету образовательный семинар, который мы организуем для предпринимателей, и мы очень рады, что подобные мероприятия востребованы, – сказала Мадина Айбазова. - Наша основная цель - помочь предпринимателям повысить свою квалификацию, а также грамотно наладить работу. Мы открыты к диалогу и готовы работать с вами. У нас есть своя страничка в социальной сети instagram.com invest09ch, где вы можете оставлять свои комментарии, делиться своими предложениями. В перспективе на официальном сайте мэрии города Черкесска cherkessk09 .ru появится клуб предпринимателей, где вы также сможете задавать интересующие вас вопросы».

  «Тема семинара очень актуальна, так как в условиях современного рынка клинетоориентированность стала необходимостью для развития любого бизнеса, - отметил один из участников семинара Олег Исаев . - На семинаре были предприниматели как с опытом работы, так и те, кто только начинает раскручивать свое дело… Очень хорошо, когда в рамках обучения есть возможность обменяться информацией с теми, кто имеет за плечами более богатый профессиональный опыт, хочет и может им поделиться».

Бизнес-тренер Олег Исаев рекомендовал предпринимателям для личностного роста посещать развивающие семинары и читать как можно больше книг о бизнесе.

«В Карачаево-Черкесии есть немало компаний, которые когда-то были маленькими, а со временем из региональных выросли в крупный федеральный бренд. Поэтому я хочу пожелать всем представителям малого и среднего бизнеса загореться амбициями и со временем вывести свое предприятие на транснациональный уровень», - нацелил участников семинара Олег Исаев .

«Мне понравилось, что семинар проходил не только в форме лекций, но и в совместном обсуждении, командной работе, - поделился индивидуальный предприниматель, руководитель магазина розничных продаж мобильной техники «Цифроград» Максим Богданов . - Полученные знания помогли мне пересмотреть свой бизнес-план и четко расставить приоритеты.

Спасибо огромное мэрии Черкесска за интересное и полезное мероприятие. Советую всем посещать такие семинары».

  Очередной обучающий семинар для предпринимателей уже намечен на осень текущего года. Анонс мероприятия - с точной датой и временем проведения - будет размещен на сайте мэрии Черкесска cherkessk 09. ru заблаговременно.  

© Пресс-служба мэрии города Черкесска


 
По теме
Первый семинар для бизнесменов состоялся в Центре поддержки предпринимательства КЧР - Черкесск Сити 7 СЕНТЯБРЯ. КЧР. Начинающие и действующие предприниматели Карачаево-Черкесии стали участниками первого образовательного тренинга "Генерация бизнес-идей" в Центре поддержки предпринимательства КЧР.
08.09.2017
Мотивация сотрудников, подбор персонала, работа с клиентами. Предпринимателем может стать каждый при наличии стартового капитала, а вот как построить бизнес, чтобы он стал прибыльным?
15.08.2017
 
     Меры государственной поддержки малого и среднего предпринимательства, а также повышение доступности финансовых ресурсов для малых и средних предприятий,
31.07.2017
Мэрия Черкесска проведет очередной бесплатный семинар по вопросам осуществления предпринимательской деятельности - Администрация г. Черкесск В рамках реализации муниципальной   программы «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в городе Черкесске» на 2015-2019 годы   мэрия   столицы КЧР проводит семинар по вопросам осуществления предпринима
20.07.2017
26.06.18 совещание правит 1.jpg - Министерство имущественных и земельных отношений КЧР Сегодня Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов провел заседание Правительства Карачаево-Черкесии с участием спикера Парламента Александра Иванова и руководителя Администрации Главы и Правительства КЧР Мурата Озова по ши
18.07.2018 Министерство имущественных и земельных отношений КЧР
В целях обеспечения пожарной безопасности в период подготовки к новому 2018-2019 учебному году, недопущения ухудшения обстановки с пожарами, гибели людей на территории Усть-Джегутинского района ,
18.07.2018 Усть-Джегутинский муниципальный район
В первом и втором потоках действовали 4 загородных лагеря, расположенные в климатически благоприятных местах Карачаево-Черкесской Республики,
18.07.2018 Усть-Джегутинский муниципальный район
Усть-Джегутинским районным судом вынесен обвинительный приговор по уголовному делу в отношении гр.
18.07.2018 Прокуратура КЧР
«Великая княгиня Ольга» - Министерство культуры 12 июля РГКУ «Карачаево-Черкесская республиканская библиотека для незрячих и слабовидящих» провела в Социокультурном реабилитационном комплексе ВОС информационно-познавательный час: «Великая княгиня Ольга».
16.07.2018 Министерство культуры
Встреча со студентами из Индии в Карачаево-Черкесской республиканской детской библиотеке  им. С.П. Никулина - Министерство культуры В Карачаево-Черкесской республиканской детской библиотеке им. С.П. Никулина состоялась встреча со студентами из Индии В Карачаево-Черкесской республиканской детской библиотеке им.
16.07.2018 Министерство культуры
Турнир по мини-футболу - Министерство труда и социального развития Накануне во дворце спорта «Юбилейный», в рамках реализации социального проекта «Профилактика немедицинского потребления наркотических средств среди молодежи в Карачаево-Черкесской Республике»,
18.07.2018 Министерство труда и социального развития
Усть-Джегутинским районным судом вынесен обвинительный приговор по уголовному делу в отношении гр.
18.07.2018 Прокуратура КЧР
Прокуратура республики провела проверку исполнения требований антикоррупционного законодательства должностными лицами Контрольно-счетной палаты КЧР.
18.07.2018 Прокуратура КЧР
Роспотребнадзор опубликовал ежегодный доклад за 2017 год, в котором названы регионы, в которых питьевая вода не отвечает требованиям безопасности Лидером антирейтинга стала Вологодская область, где питьевой водой,
17.07.2018 Юга.Ру